La réponse médicale aux appels téléphoniques au 39 66, est assurée dans chaque département de l'ex-région Midi-Pyrénées par des médecins généralistes libéraux, en coordination avec les médecins urgentistes du SAMU (Centre 15).
Le 39 66 (prix appel local non surtaxé), un nouveau numéro pour contacter un médecin de garde la nuit (à partir de 20 heures), le week-end et les jours fériés partout en Midi-Pyrénées.
Le SAMU est un service d'aide médicale d'urgence que vous pouvez appeler en faisant le 15 sur votre téléphone. En fonction de la gravité de vos symptômes et du degré de l'urgence, une personne formée et informée vous orientera au téléphone vers un médecin.
Nuit, week-end, jours fériés… Tomber malade ne prévient pas. Quand petits et grands maux surviennent en dehors des horaires d'ouverture des cabinets médicaux et que votre médecin traitant n'est pas disponible, c'est un médecin de garde qui assure votre consultation si vous avez besoin de voir un médecin en urgence.
Outre le 116 117, qui vous permet de joindre un médecin de garde, vous pouvez contacter un professionnel à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit avec SOS Médecins. Le numéro national de la plateforme, accessible 24h/24 et 7j/7 est le 36 24.
Contacter le médiateur de la CPAM
Cela passe par son compte Ameli dans l'onglet « Mes démarches », ou par courrier, en joignant le questionnaire « Difficulté d'accès à un médecin traitant », téléchargeable sur le site de la caisse.
Vous pouvez en effet contacter le conciliateur de l'Assurance maladie. Ce médiateur intervient pour régler les litiges entre les caisses d'assurance et les usagers, mais il assiste aussi les patients dans le cadre du parcours de soins coordonnés.
Avant d'aller aux urgences, si mon médecin traitant n'est pas disponible, j'appelle le 15. Les urgences sont réservées aux cas les plus graves.
En composant le 15, depuis n'importe quel téléphone, fixe ou mobile, 24h/24, tout le monde peut joindre gratuitement le SAMU Centre 15. Dès lors, la communication est établie avec le Centre de Réception et de Régulation des Appels (CRRA), également appelé SAMU Centre 15.
35 € pour un acte entre 20h-0h et 6h-8h ; 40 € pour un acte de 0h à 6h ; 19,06 € pour un acte le dimanche et jour férié.
Les urgences sont réservées aux cas les plus graves. Les services d'urgences ont vocation à prendre en charge en priorité, les urgences vitales qui nécessitent une réponse immédiate en terme de soins médicaux.
Changer de médecin traitant, c'est possible
Attention : la déclaration étant nominative, vous ne pouvez avoir qu'un seul médecin traitant déclaré.
Résultat : 44% d'entre eux ont déclaré refuser de nouveaux patients. La raison ? Ils en ont déjà trop pour 71%, quand 14% expliquent qu'ils comptent prochainement prendre leur retraite. 9% des médecins généralistes ont indiqué qu'ils préféraient rencontrer le patient avant de l'intégrer à leurs fichiers.
Le 39 66, un numéro pour contacter un médecin de garde la nuit (à partir de 20h), le week-end et les jours fériés partout en Midi-Pyrénées.
et le Cnous, le numéro national d'appel 0 806 000 278 est destiné aux étudiants qui rencontrent des difficultés financières graves et qui souhaitent s'informer sur les aides d'urgence et les démarches à effectuer pour en faire la demande.
Répond à vos questions, tous les jours, de 9h à 23h. 0 800 235 236, un numéro d'appel anonyme et gratuit.
Gratuit, le 116.117 est le numéro unique pour joindre un médecin généraliste de garde. Votre interlocuteur apporte une réponse médicale adaptée à vos besoins et pourra : Vous donner un conseil médical, vous rassurer.
La mise en place de plateformes uniques de réception des appels d'urgence : le 112. Une plus grande implication des infirmiers et médecins sapeurs-pompiers dans une vraie complémentarité avec le SAMU.
Complètement gratuit, www.ledocteur.fr, lancé en 2012, fait intervenir médecins et professionnels de santé qui répondent sans frais sous 48h. Le message est limité à 200 signes. Le site propose de prendre un rendez-vous avec l'un d'entre eux, mais le choix reste réduit.
L'article R. 4127-47 du Code de la Santé publique, en vigueur depuis le 8 août 2004, stipule qu'« hors cas d'urgence et celui où il manquerait à ses devoirs d'humanité, un médecin a le droit de refuser ses soins pour des raisons professionnelles ou personnelles ».
LA DÉONTOLOGIE IMPOSE AU MÉDECIN DE DONNER SES SOINS À TOUTE PERSONNE LES DEMANDANT ET EN TOUTE SITUATION. SI DES SITUATIONS PARTICULIÈRES PERMETTENT À UN MÉDECIN DE REFUSER SES SOINS, ELLES NE PEUVENT ÊTRE FONDÉES SUR UN MOTIF DISCRIMINATOIRE.
Vos actes de biologie ; Vos arrêts de travail indemnisés ; Vos hospitalisations dans les établissements publics ou privés ; Vos transports pris en charge vers un hôpital, un centre d'examens, etc.