Comme son nom l'indique, l'analyse des besoins est le processus par lequel vous pouvez identifier vos besoins, soit la différence entre résultats actuels et résultats attendus. Ces besoins sont autant d'opportunités d'amélioration au sein d'un processus ou système précis.
La détermination des besoins du projet, un processus connu sous le nom d'analyse des besoins du projet ou d'étude des besoins, est une partie essentielle de la phase de planification du projet . Il va sans dire que cette étape est particulièrement importante, car elle constitue la base d’un projet réussi.
L'analyse des besoins est le processus d'identification et de priorisation des écarts entre les performances actuelles et souhaitées d'une entreprise, de ses employés ou de ses clients . C’est une étape cruciale pour concevoir et mettre en œuvre des solutions efficaces, comme la formation, le coaching ou le développement de produits.
Une analyse des besoins est un processus formel et systématique d'identification et d'évaluation de la formation à suivre ou des besoins spécifiques d'un individu ou d'un groupe d'employés, de clients, de fournisseurs, etc. Les besoins sont souvent appelés « lacunes », ou la différence entre ce qui est actuellement fait et ce qui devrait l'être.
Les processus d'évaluation des besoins en formation peuvent être divisés en cinq étapes : i) identifier le problème et les besoins ; ii) déterminer la conception de l'évaluation des besoins ; iii) collecter des données ; iv) analyser les données ; et v) fournir des commentaires .
L'analyse des besoins est utile pour une entreprise car elle aide les équipes L&D à avoir un processus plus contrôlé et axé sur les résultats . Ils développent des formations pour les domaines où les collaborateurs ont réellement besoin d'être formés. Une analyse des besoins correctement effectuée met également en lumière la manière dont les employés préfèrent apprendre.
L'évaluation des besoins comprend trois parties : l'analyse organisationnelle, l'analyse des tâches et l'analyse des personnes . L'analyse organisationnelle évalue les stratégies, les objectifs et les performances de l'organisation afin de déterminer où la formation doit être appliquée ou ce qu'elle doit accomplir.
Un besoin est un sentiment de privation, de manque, parallèle à la notion de désir, que l'individu cherche à faire disparaître par la consommation d'un bien. C'est une demande exprimée ou latente, d'ordre individuel ou collectif.
Parfois, l’évaluation est confondue avec l’évaluation des besoins ou les deux termes sont utilisés de manière interchangeable. Une évaluation des besoins nous montrera ce que nous devrions faire en premier lieu, tandis qu'une évaluation nous dira dans quelle mesure nous réussissons dans le cadre d'une opération en cours .
Phase 1 : Comprendre les objectifs commerciaux à court et à long terme. Phase 2 : Identifier les résultats de performance souhaités. Phase 3 : Examiner les résultats de performance actuels et identifier les lacunes. Phase 4 : Établir et prioriser une solution.
Par exemple, une évaluation des besoins peut inclure les préoccupations des « prestataires de services » (par exemple, les enseignants, les conseillers d'orientation ou les directeurs d'école – les personnes qui ont une relation directe avec les bénéficiaires de services) ou les « problèmes du système » (par exemple, la disponibilité des programmes). , services et personnel ; niveau de coordination du programme...
Une analyse des besoins en formation donne une vue d’ensemble de votre entreprise et de ses objectifs généraux avant d’analyser les différents types de formation concrète dont vous avez besoin. Par exemple, votre entreprise peut avoir besoin d'une formation plus solide ou d'une formation mobile à la demande en raison de votre employé ou de votre profil de risque, sur la base de cette évaluation .
considère qu'une personne se trouve dans un état de besoin si elle n'arrive pas à assumer au moins un de ces aspects : se loger, se nourrir, se soigner, se vêtir, assurer son hygiène.
Un chef de projet dans le digital ou un autre secteur d'activité doit traditionnellement évaluer trois types de besoins pour mener à bien sa mission : Les ressources financières ; Les ressources matérielles ; Les ressources humaines.
En gestion de projet, l'expression des besoins se positionne comme une étape fondamentale. Elle constitue la pierre angulaire sur laquelle repose l'ensemble du projet. En effet, c'est à travers cette expression que les attentes du client, les objectifs du projet et les critères de réussite sont clairement définis.
Pour une analyse approfondie des besoins spécifiques à un projet, vous devez enquêter sur au moins quatre domaines : le public, les points faibles, les objectifs de formation et les attentes technologiques . Une analyse approfondie des besoins spécifiques au projet examine au moins quatre domaines : le public, les points faibles, les objectifs de formation et les attentes technologiques.
Le calcul de l'IPN (indice du personnel nécessaire), se fait de la façon suivante: nbre de personnes néc./jour x 365 jours x horaire journalier, divisé par le nombre d'heures qu'un agent à temps plein doit effectuer dans l'année.
5 besoins y sont recensés : les besoins physiologiques, le besoin de sécurité, le besoin d'appartenance, le besoin d'estime et le besoin d'accomplissement. Elle est utilisée en marketing pour adapter ses produits et services aux consommateurs.
L'analyse consiste à vérifier la cohérence entre les objectifs : la relation de cause à effet, chaque objectif doit amener à la résolution du problème de niveau supérieur. Cette chaine logique doit être travaillée et retravaillée jusqu'à obtenir un cohérence totale, quitte à écarter des objectifs non-réalistes.