Afin d'activer la télétransmission Noémie vous devez simplement nous adresser l'attestation de votre carte vitale que vous pouvez obtenir auprès de votre caisse de Sécurité sociale, puis nous faisons le nécessaire pour la mettre en place. La démarche peut prendre quelques jours.
Afin d'activer la télétransmission de vos informations de santé entre la mutuelle et votre caisse de régime obligatoire, merci de nous envoyer par courrier la copie d'une attestation de droit de l'assurance maladie de moins de trois mois. Vous pouvez également nous envoyer ce document à partir de votre espace adhérent.
Pour savoir si la télétransmission est bien assurée entre la Sécu et votre nouvelle complémentaire, vérifiez vos décomptes. Si la mention « transmis à votre organisme complémentaire » (ou mention équivalente) est inscrite, c'est que la liaison est en place.
Les démarches pour activer la télétransmission
Généralement, c'est la complémentaire santé qui va s'occuper de mettre en place la télétransmission. Pour cela, elle demandera à son assuré de lui transmettre une attestation de droits qu'il peut télécharger directement depuis son compte ameli.
Plusieurs causes possibles : la télétransmission n'est pas possible (certains régimes sociaux, certaines caisses) ; vous avez déménagé et vous n'avez pas prévenu votre mutuelle des changements intervenus sur votre carte vitale (Attention : ils ne sont visibles que sur l'attestation papier!
Afin de bénéficier du système de télétransmission NOEMIE, vous devez fournir un RIB ainsi qu'une copie d'une attestation de sécurité sociale à votre complémentaire santé.
Si la télétransmission avec la mutuelle est activée, vous verrez apparaître la mention suivante, au-dessus de vos remboursements : « Ces informations ont été directement transmises par votre caisse d'assurance maladie à votre organisme complémentaire. En conséquence, vous n'avez pas besoin de lui envoyer ce relevé.»
Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez les télécharger directement depuis votre compte afin de les transmettre à votre organisme complémentaire en attendant la mise en place de la connexion. Vous trouverez les démarches pour accéder à vos décomptes sur notre site ameli, rubrique : didacticiel.
Vous devez télécharger une attestation de droits depuis la rubrique "Mes démarches en 2 clics" de votre compte ameli. Grâce à ce document, votre organisme complémentaire pourra ainsi activer la télétransmission "Noémie" pour une connexion simplifiée entre nos fichiers et les siens.
La manière la plus simple de savoir si on a une mutuelle est de se rendre sur le site de l'Assurance Maladie, dans votre espace personnel Ameli. Dans la catégorie « Mes informations », vous pouvez cliquer sur « Ma complémentaire santé ».
Redémarrez votre appareil.
Si ce n'est pas suffisant, alternez le Wi-Fi et les données mobiles : Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure.
Si vous êtes concerné par un chevauchement de contrat, la démarche est très simple. Il vous suffit de contacter votre CPAM ou regarder directement sur le site AMELI et vérifier s'il y a un nom d'un autre organisme de santé qui serait par exemple votre ancienne mutuelle de votre ancien employeur.
La liaison Noémie est une norme d'échange informatique entre l'Assurance maladie obligatoire et les complémentaires santé. Grâce à cet échange de flux informatiques vous n'avez plus à envoyer vos décomptes de Sécurité sociale à votre mutuelle.
La télétransmission ne fonctionne entre la Sécurité sociale et qu'un seul organisme. Voici comment cela se déroule : Votre nouvelle mutuelle santé a demandé la mise en place de la télétransmission à la Sécurité sociale.
Comment bénéficier du tiers payant ? Pour bénéficier du tiers payant, il vous suffit de présenter votre carte Vitale au professionnel de santé.
La télétransmission est un système d'échanges de données informatisé entre les différents organismes qui interviennent au moment d'un acte de soin : entre le praticien et l'Assurance Maladie dans un 1er temps : vous remettez votre Carte Vitale et les données sont automatiquement transmises à l'Assurance Maladie qui ...
Qui prévenir en cas de changement de mutuelle ? Vous n'avez pas besoin de prévenir la Sécurité sociale. En général, les compagnies d'assurances et/ou mutuelles se chargent directement de prévenir la CPAM concernée.
Vous n'avez pas à déclarer votre mutuelle. Vous devez lui faire parvenir une attestation de droits. Votre mutuelle pourra alors s'identifier auprès de la sécurité sociale.
Pour mettre à jour votre dossier, vous pouvez vous connecter à votre compte ameli web (non sur l'application mobile). Si un message vous indique alors que deux mutuelles sont enregistrées, il vous suffit de sélectionner la complémentaire de votre choix pour l'activer.
Qu'est-ce que le retour NOEMIE ? Dès lors que vous lui transmettez des flux de facturation par télétransmission, l'Assurance Maladie met à votre disposition un retour d'informations électronique appelé « retour NOEMIE » (norme ouverte d'échange entre la maladie et les intervenants extérieurs).
Si votre complémentaire santé a signé un accord avec la MSA, vous bénéficiez de l'envoi direct du décompte à cet organisme par la MSA. Le paiement de la part obligatoire de la MSA et de la part complémentaire par votre mutuelle ne sera pas simultané mais vous n'aurez pas de démarches à faire.
Si votre organisme complémentaire n'est pas connecté à votre dossier d'assurance maladie, vous pouvez transmettre vos décomptes de remboursements des 6 derniers mois à votre mutuelle. Pour ce faire, téléchargez vos décomptes depuis votre compte ameli, dans la rubrique "Mes paiements" et adressez les par courrier.
Pour télétransmettre des feuilles de soins électroniques (FSE), le professionnel de santé a besoin d'une Carte de Professionnel de Santé (CPS) et d'un poste informatique à jour. À obtenir auprès de l'Agence du Numérique en Santé (compter 5 semaines de délai en moyenne).
Le compte ameli est uniquement disponible pour les assurés du régime général et des régimes partenaires suivants : CAMIEG, CAVIMAC, CNMSS, CRPCEN, ENIM, INTERIALE, LA MUTUELLE...