- Déposez plainte auprès d'un commissariat de police ou une brigade de gendarmerie. Communiquez le numéro d'identité unique de votre portable (code IMEI). Le service de police ou l'unité de gendarmerie le transmettra par voie électronique à votre opérateur afin que l'utilisation du téléphone soit bloquée.
En cas de vol de votre téléphone mobile ou smartphone, vous devez respecter plusieurs étapes : localiser et verrouiller votre portable, changer vos mots de passe, joindre immédiatement votre opérateur pour faire suspendre votre ligne, porter plainte rapidement au commissariat ou en gendarmerie, contacter votre assureur ...
Les étapes à suivre sur Android
Dans la section “Vos appareils”, sélectionnez “Rechercher un appareil perdu”. Choisissez l'appareil que vous souhaitez retrouver, et entrez vos codes d'identification. Sélectionnez “Localiser”, puis une action comme “Verrouiller le téléphone” ou “Effacer ses données”.
Voici comment vous pouvez bloquer votre carte SIM : Appeler gratuitement le 8002 8004 ou le +352 2424 8004 depuis l'étranger ou bien rendez-vous dans l'un des points de vente POST, muni d'une pièce d'identité. Attention, seul le titulaire de la ligne peut effectuer cette demande.
Trouver un téléphone Android perdu
Pour localiser votre portable, ouvrez à partir d'un autre appareil le site google.com/android/find puis connectez-vous avec vos identifiants Google. Sélectionnez le portable (si vous en avez plusieurs) désiré, sa dernière position connue s'affichera sur la carte.
Pour géolocaliser votre mobile et suspendre votre ligne, rendez-vous sur votre Espace client ou sur l'application Orange et moi. Selon le constructeur de votre mobile vous pourrez bloquer votre téléphone à distance.
Dans l'app Localiser ou sur le Web à l'adresse iCloud.com/find, vous pouvez voir l'emplacement de votre téléphone sur une carte, lui faire émettre un signal sonore s'il se trouve à proximité et le marquer comme perdu pour le verrouiller à l'aide d'un code d'accès jusqu'à ce que vous le retrouviez.
> Le Centre National d'Appel des Chèques Perdus ou Volés (CNACPV) au 0892 683 208 (0,35€ /min + prix d'un appel) si la perte ou le vol concerne votre chéquier.
Le 3430, numéro pour les non urgence de la police était hors service, j'ai alors discuté via la plate-forme avec les policiers et ils m'ont directement envoyé le numéro de mon commissariat de quartier afin de contrôler un tapage nocturne.
Réponse du service (ANTS)
Sachez que la déclaration de perte de titre (carte d'identité ou passeport) est disponible sur le site service.public.fr. Elle est remplissable en ligne et vous avez possibilité de mentionner le pays de votre choix.
Vous pouvez utiliser l'app Localiser sur votre iPhone pour afficher la position de votre appareil sur un plan. Si l'appareil est en ligne, vous pouvez voir sa position et il émet un son pour vous aider à le retrouver. Si l'appareil est hors ligne, vous pouvez voir sa position, mais il n'émet pas de son.
Pour les numéros de téléphone, accédez à Réglages > Téléphone > Contacts bloqués > Ajouter. Pour les adresses e-mail, accédez à Réglages > Mail > Bloqués > Ajouter. Sélectionnez le contact à bloquer.
En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.
Enfin, si vous utilisez un smartphone Android, vous pouvez synchroniser vos contacts avec votre compte Google. Ainsi, même après un changement de carte SIM, vous pourrez retrouver tous vos contacts en vous connectant simplement à votre compte Google sur votre téléphone.
Sur les appareils Android, cela se fait en allant dans les paramètres > Google > Sécurité > Localiser mon appareil. Une fois activée, vous pouvez accéder à votre compte sur un ordinateur ou un autre appareil pour localiser votre téléphone perdu.
La réponse est oui, il est possible de suivre les téléphones mobiles même si les services de localisation sont désactivés. Le fait de désactiver les services de localisation de votre téléphone peut aider à dissimuler votre position.
Pour localiser un téléphone Android perdu ou volé, il vous suffit de saisir Find My Device dans Google. Localiser un téléphone Apple se fait via le site internet ou via l'application iCloud localiser mon iPhone qu'il vous suffit de télécharger et d'activer.
Oui, il est possible de localiser un iPhone qui est éteint et qui n'a pas de carte SIM ou que celle-ci a été retiré. Cependant, l'application vous donnera la dernière localisation enregistrée avant que le téléphone ne soit éteint, ce qui implique que celle-ci ne soit pas entièrement précise.
Lorsque vous utilisez iCloud.com/find, vous ne pouvez pas localiser la position de votre appareil s'il est éteint, si sa batterie est épuisée ou si plus de 24 heures se sont écoulées depuis que sa dernière position a été envoyée à Apple.
Si vous avez activé le réseau Localiser, vous pouvez vous servir de l'app Localiser sur n'importe quel appareil connecté au même identifiant Apple pour connaître l'emplacement de votre appareil, même s'il est hors ligne.
Dans les commissariats de police ou les brigades de gendarmerie. La déclaration peut être faite dans la localité de résidence ou sur le lieu de la perte ou du vol. S'adresser à la direction générale de la Sûreté nationale (DGSN) du ministère de l'Intérieur.
Madame, Monsieur, Par la présente je vous informe que mon domicile situé [adresse complète] a été cambriolé par effraction le [date]. Vous trouverez tous les détails dans le procès-verbal n° [à renseigner] établi par la gendarmerie de [ville] [ou] par le commissariat de police de [lieu] le [date].