Si vous rencontrez des dysfonctionnements avec votre messagerie Outlook ou avez toute autre question relative à l'utilisation des différents services proposés, vous pouvez contacter le service client Microsoft par téléphone au 09 70 01 90 90, un conseiller client vous transférera vers le service demandé.
Débloquer ou déverrouiller votre compte
Entrez l'adresse e-mail du compte bloqué, puis entrez les caractères qui s'afficheront à l'écran et sélectionnez Suivant. Entrez le code généré par votre application d'authentification ou sélectionnez Utiliser une autre option de vérification pour obtenir un MESSAGE texte.
Si vous ne parvenez plus à accéder à votre boîte de messagerie Hotmail, vous devez commencer par faire une redéfinition de votre mot de passe. Microsoft propose plusieurs options. De fait, il est possible de retrouver l'accès à son compte en : Utilisant un code unique (réception par SMS).
Voici un récapitulatif des moyens et des canaux mis à votre disposition pour entrer en contact avec l'entreprise Microsoft : Site internet de Microsoft; Via numéros de téléphone : +33 1 55 69 80 61 ou 09 70 01 90 90. Adresse postale : 39 Quai du President Roosevelt, 92 130, Issy-Les-Moulineaux.
Pourquoi les comptes sont verrouillés et désactivés
Programmes malveillants : envoi intentionnel de code ou de logiciel dangereux ou indésirable. Hameçonnage : vol d'informations privées d'autres utilisateurs par ruse ou usurpation d'identité.
Le service client Microsoft est accessible depuis la France au 09 70 01 90 90 (appel non surtaxé). Le standard est ouvert du lundi au vendredi. De 9h à 21h, puis de 10h à 18h les samedi et dimanche.
Solution : vérifiez que le serveur de courrier est en ligne. Si vous vous êtes déjà connecté au compte, il est possible que le serveur de messagerie soit hors connexion. Contactez votre fournisseur de messagerie ou votre administrateur réseau pour savoir si le serveur de messagerie est disponible.
Si vous avez un problème avec l'installation, l'activation ou même de la gestion d'un produit, vous pouvez appeler le numéro de téléphone suivant : 09 70 01 90 90 et cela, gratuitement depuis la France métropolitaine, sur un fixe ou une ligne mobile.
Accédez à Récupérer votre compte et tapez l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le pseudo Skype que vous utilisez pour vous connecter. Sélectionnez ensuite Suivant. Ensuite, sélectionnez Suivant. Nous vous demanderons d'où vous souhaitez obtenir votre code de sécurité.
Ce service est gratuit.
Pour nous aider à étudier le problème, vous pouvez contacter notre équipe au sein de l'application. Reproduisez le problème que vous avez, puis appuyez simplement : Paramètres et >'aide & commentaires > contacter le support.
En appelant au 09 70 01 90 90, numéro de Microsoft accessible depuis la France, les services d'assistance téléphonique de Microsoft vous aiguilleront pour résoudre au téléphone vos problèmes rencontrés sur Hotmail.
Outlook est un gestionnaire d'informations personnelles, qui a été créée et gérée par la société Microsoft. Il s'agit donc d'un service de messagerie utilisé principalement en tant qu'application de courrier électronique. Outlook propose également un calendrier et un gestionnaire de tâche et de contact.
L'utilisation de paramètres incorrects est le problème le plus courant lors de la connexion de comptes à Outlook.com. Vérifiez les paramètres de votre compte auprès de votre fournisseur. Après avoir configuré votre compte, déconnectez-vous et reconnectez-vous, et assurez-vous que vos paramètres sont corrects.
Le moyen le plus direct de récupérer votre mot de passe Outlook est d'appeler le support technique du fournisseur de services de messagerie. Ils peuvent vous offrir un moyen de récupération, ou même récupérer le mot de passe directement pour vous.
Sélectionnez le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres > Comptes > E-mail & comptes . Sous Comptes utilisés par la messagerie, le calendrier et les contacts, sélectionnez le compte à supprimer, puisGérer. Sélectionnez Supprimer le compte de cet appareil. Sélectionnez Supprimer pour confirmer la suppression.
Pour tout problème avec une version de Windows, consultez cette page et sélectionnez votre version. Pour Windows Vista par exemple, vous pouvez envoyer un mail à partir de ce formulaire ou appelez le 0 825 827 829 (numéro indigo : 0,15 € TTC par minute).
L'équipe Microsoft se tient à votre disposition au 09 70 01 90 90 ou au 08 05 98 00 79 (ces numéros ne sont pas surtaxés) du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.