Pour accéder directement au poste de chef d'équipe, une formation en management, voire en gestion d'entreprise, est recommandée : une licence en management ; un BTS contrôle industriel et régulation automatique ; un DUT gestion industrielle et organisation.
Il doit pouvoir montrer, corriger, aider à progresser. Pour cela, il est important qu'il sache communiquer, se faire comprendre. Il doit être capable d'adapter son discours à son interlocuteur et tenir compte de la personnalité et du parcours de chacun. Il est essentiel que votre chef d'équipe sache se faire respecter.
Montrer qu'on est informé du contexte présent est important pour gagner leur confiance», souligne Rémi Juët, consultant en management.
Découvrir son nouvel environnement. Lorsqu'un manager arrive à un nouveau poste, il est deux points essentiels à ne pas négliger : savoir observer et savoir écouter. ...
Il existe huit rôles de management différents : le pilotage, l'organisation, le développement des collaborateurs, l'animation d'équipe, la négociation avec les parties prenantes, le reporting, le réseautage et la représentation de l'unité à l'extérieur.
Le rôle du manager consiste donc à respecter 4 points clés : Impulser la cohésion d'équipe. Maintenir la motivation. Déléguer les tâches et l'organisation.
« Un bon chef ou une bonne cheffe, leur montre comment ils s'inscrivent dans l'entreprise. Il doit savoir parler vrai, donner du sens aux demandes de la direction, rendre lisible ce qu'il espère de son équipe, être en empathie avec elle. Il anime cette équipe en fonction du ressenti avec ses membres. »
Le chef d'équipe est en lien entre les employés et la direction et doit permettre la réalisation des objectifs de cette dernière grâce au travail de l'ensemble de son groupe. Il va orchestrer les tâches en fonction de leur durée, de leur importance, mais également de leur enchaînement.
Son rôle est de coordonner les personnes et les hiérarchies. Il assure le dialogue entre les salariés et les différents partenaires sociaux, en accord avec la politique de gestion du personnel définie par la direction générale et la réglementation en matière de droit du travail.
Le bon Manager est celui qui nous donne envie de venir au travail parce qu'on sait qu'on sera compris, apprécié, encouragé et reconnu dans un contexte bien structuré. Pourtant, le but d'un bon Management ne consiste pas seulement à devenir populaire au sein de son équipe de travail.
Le mauvais manager a tendance à imposer son autorité. Dénué de charisme, il va donc jouer sur d'autres leviers : décisions arbitraires, sanctions. Dans son équipe, mieux vaut adopter une posture de suiveur que de faire preuve de leadership. Autonomie et prise de responsabilité ne sont pas autorisées.
Manager une équipe difficile implique de se comporter en véritable leader : en donnant un cadre, en faisant preuve d'autorité sans être tyrannique, en étant à l'écoute et proactif. Ces qualités sont d'autant plus importantes en cas de conflits ou de comportements délétères.
Qu'est-ce qu'un leader ? Un vrai leader a pour mission d'allier le bien-être et la performance des collaborateurs au quotidien. Il sait faire appel à ses intelligences multiples notamment l'intelligence émotionnelle, l'intelligence situationnelle, etc., pour devenir un façonneur de valeurs.
Dans le cas des individus, ce qu'on appelle leadership toxique fait référence à des actions intentionnelles, délibérées – la « flèche » – d'un chef sapant la dignité, l'estime de soi et l'efficacité d'individus – le « poison ». Ces éléments créent des conditions de travail destructrices, dévalorisantes et dégradantes.