La mise en relation avec des Utilisateurs titulaires d'un Compte Pro dans les catégories Immobilier, Emploi s'effectue par téléphone et/ ou par email en cliquant sur le bouton “Contacter” ou “Message” situé à côté de l'Annonce.
Pour joindre Leboncoin par téléphone, vous devez composer le 01 40 06 61 50, du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h30 à 20h00.
Comment contacter LeBonCoin par téléphone? LBC France, la société qui exploite le bon coin est joignable sur le numéro suivant : 01 40 06 61 50. Cependant, ce numéro n'est pas dédié à la résolution de problèmes pour les utilisateurs.
Le meilleur moyen de communiquer avec le service client est d'utiliser le formulaire de contact présent sur le site à l'adresse suivante : https://assistance.leboncoin.info/hc/fr. Il faudra également utiliser ce formulaire pour faire des réclamations, signaler un souci ou demander des informations sur l'entreprise.
L'acheteur peut déclarer un problème dans les 3 jours qui suivent la réception du colis. La transaction est alors suspendue et vous avez 7 jours pour trouver une solution à l'amiable. Si aucun accord n'a été trouvé dans les 7 jours, le service client est automatiquement sollicité pour intervenir.
Comment récupérer mes fonds ? Une fois votre identité vérifée et votre transaction terminée, un simple clic sur "Récupérer mes fonds" renvoie l'argent vers votre compte bancaire.
Le site propose un service clientèle accessible uniquement par mail à l'adresse [email protected].
Mon ami veut que l'on puisse le contacter par téléphone, mais je ne parviens pas à trouver l'option pour pouvoir afficher son numéro de téléphone dans son annonce !? Sur leur FAQ il disent : Activez ou désactivez la fonction “Masquer le numéro” à l'aide du bouton dédié.
Vérifiez l'état de votre connexion internet
Le site leboncoin nécessite une connexion internet stable pour fonctionner correctement. Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, tournez-vous vers votre fournisseur d'accès à internet.
Rendez-vous dans la messagerie leboncoin. Sélectionnez votre conversation avec votre vendeur. Cliquez sur Payer le vendeur. Indiquer le montant convenu avec votre vendeur et cliquez sur Confirmer pour confirmer le transfert des fonds au vendeur et la bonne réception du véhicule.
Comment signaler un faux acheteur sur le bon coin ? Dans ce cas, rendez-vous sur la page contact afin de signaler l'arnaque au paiement sur le bon coin.
Si vous recevez un email vous invitant à effectuer une action ou vous confirmant une action : vérifiez toujours que vous avez bien reçu la notification correspondante dans votre messagerie sécurisée leboncoin. En cas de doute, nous vous invitons à n'effectuer aucune action et à contacter notre service clients.
Mais il y a une chose pour laquelle vous n'êtes peut-être pas aussi prudent que vous le devriez : le partage de votre numéro de téléphone. Il suffit de donner son numéro pour s'exposer à un risque d'usurpation d'identité. Car de nos jours, il peut révéler plus d'informations personnelles que vous ne le pensez.
Note : pour contacter par email un annonceur professionnel de l'immobilier, de l'automobile, de l'emploi ou de vacances, rendez-vous sur la page de l'annonce et cliquez sur son nom ou sur le lien « Envoyer un message ».
Les frais de retour sont a priori à la charge de l'acheteur.
L'UFC-Que Choisir alerte sur une arnaque au paiement sécurisé qui sévit actuellement sur Leboncoin. L'association de défense des consommateurs explique que des malfaiteurs tentent de détourner le système instauré par la plateforme pour escroquer des personnes qui vendent des articles sur ce site.
Même si Leboncoin a mis en place un système de paiement sécurisé, la vigilance reste de mise, alerte l'UFC-Que choisir ce lundi 4 avril 2022. Malgré ce dispositif, des escrocs tentent d'arnaquer les vendeurs de la plateforme.
Votre demande de rapatriement est traitée par leboncoin dans un délai de 24h ouvrées. Vos fonds sont ensuite transférés vers votre compte bancaire par virement bancaire, dont le délai est de 24 à 48h ouvrées en moyenne.
Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis. C'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax.
En combien de temps l'argent arrive-t-il sur mon compte ? Les délais bancaires européens pour un virement sont de 24h à 48h ouvrées (hors weekend et jour fériés). À titre d'exemple, un virement fait le lundi matin avant 11h devrait arriver dans la journée du mercredi.
Vous pourrez effectuer la vérification d'identité dès que les fonds de votre acheteur seront arrivés sur le compte leboncoin. Il s'agit en effet d'une mesure de sécurité qui protège notre communauté.