Il suffit de présenter un QR code reçu par mail sur votre smartphone en relais Pickup pour un bon retour de votre commande. La simplicité et la rapidité du service vous font gagner du temps.
Une fois dans votre relais, faites tout simplement scanner le QR Code reçu par email, le commerçant Pickup s'occupe du reste. Venez directement dans le relais Pickup avec votre article non-emballé, le commerçant Pickup vous proposera gratuitement une pochette de transport.
Rendez-vous à l'adresse de la consigne PickUp. Saisissez le code reçu une fois la livraison effectuée par SMS et email sur l'écran digital installé. Cet écran fonctionne comme une clef. Une fois le code saisi, le casier contenant votre colis se déverrouille et s'ouvre automatiquement.
Qu'est-ce qu'un relais Pickup ? Un relais Pickup est un commerce (tabac presse, fleuriste, supérette, station-service…) proche de chez vous ou de vos points de passage quotidiens.
Filiale de La Poste, Pickup est l'opérateur du réseau de relais leader en France avec plus de 16 000 relais. Ces derniers sont livrés quotidiennement par les opérateurs de transport Colissimo, Chronopost et DPD France.
La rétractation doit être signifiée dans les 14 jours après réception de la commande. Le client doit faire part de sa décision à l'écrit ou par téléphone. Le produit doit être retourné sous 14 jours. La loi stipule que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
- Utilisez la surface la plus large du colis et collez votre étiquette sur une seule face. - Faites bien attention à ne coller qu'une seule étiquette sur chacun de vos colis. - En cas d'envoi de rouleaux, pensez à coller l'étiquette sur la largeur et non sur la longueur du tube.
Cette étiquette Colissimo est facilement reconnaissable : le numéro d'envoi qui y figure comporte 13 chiffres et commence par 8R. Rendez-vous sur le site du vendeur et faites la demande de retour. Si elle n'est pas déjà fournie, imprimez l'étiquette et collez-la sur votre colis.
Le Pickup Pass est un QR code reçu par email et SMS de la part de votre transporteur, il permet de faciliter le retrait de colis en relais Pickup. Il vous suffit de présenter en relais le Pickup Pass, ainsi qu'un justificatif d'identité.
Pour récupérer votre colis en consigne "PICKUP" rien de plus simple ! Une fois votre colis mis à disposition par Chronopost dans la consigne sélectionnée lors de votre commande, un code vous sera envoyé par mail et/ou SMS.
Un mode de retrait qui vous correspond
Les consignes Pickup sont implantées dans de nombreuses villes françaises. Sécurisées, elles vous permettent de retirer vos colis en accès libre. Essayez-les lors de votre prochaine commande !
Chronopost vous permet d'envoyer une lettre ou un colis en toute simplicité avec la possibilité d'affranchissement en ligne pour tout type de colis. Des emballages Prêt-à-Expédier® pour envoyer des paquets sont disponibles dans les Bureaux de Poste ou en Agence Chronopost pour vos envois de colis en France.
Déposez votre colis dans nos points de proximité :
10 000 bureaux de poste. 16 000 relais Pickup ayant des horaires d'ouverture élargis et un retrait rapide. 81 agences Chronopost en France Métropolitaine. 6 agences DOM.
Vous avez un colis à envoyer ? Avec Chronopost vous pouvez expédier vos colis directement depuis un bureau de poste.
1- Une fois votre demande de retour confirmée, il est nécessaire de cliquer sur le téléchargement de l'étiquette de retour, le **QR Code **sera directement envoyé par e-mail. 4- Présenter depuis son smartphone le QR code au commerçant, celui-ci chargera d'imprimer et coller la nouvelle étiquette prépayée.
Pour les emballages prêts à envoyer, voici les principaux tarifs : Emballage souple jusqu'à 1 kilo ou carton jusqu'à 3 kilos vers la France métropolitaine : 9 euros. Carton jusqu'à 5 kilos vers la France métropolitaine : 13,5 euros. Carton jusqu'à 7 kilos vers l'Outre-Mer : 58 euros.
vous téléchargez l'étiquette de retour depuis la boutique en ligne de l'expéditeur et l'imprimez chez vous ; certains expéditeurs originaux vous donnent la possibilité de faire imprimer l'étiquette de retour au Bureau de Poste ou Point Poste où vous retournez votre colis.
Il s'agit d'un document qui va récapituler les références des produits renvoyés, leurs quantités, et indiquer si le client souhaite un échange (nouvelle taille, couleur), un remboursement, etc. Sans ce document, le distributeur ne peut pas traiter le retour.
Qui fait le bon de retour ? Le Bon de Livraison : il s'agit d'un document établi par le fournisseur et remis au client indiquant la quantité et la nature des marchandises reçues par celui-ci. Le Bon de Retour : il s'agit d'un document établi par le client attestant du retour chez le fournisseur des marchandises.
Les Pickup Stations sont des casiers automatiques présents dans de nombreuses gares, stations de bus, centres commerciaux et bureaux de Poste. Ces consignes offrent une grande amplitude horaire permettant le retrait de colis de jour comme de nuit, bien souvent 7 jours sur 7.
Il s'avère que Mondial Relay est moins cher que La Poste d'environ 30%, aussi bien pour la France que pour l'international. En revanche, Colissimo est plus rapide que Mondial Relay.
Au début des années 80, La Redoute invente le concept de livraison en point de proximité permettant à un acheteur sur catalogue de se faire livrer près de son domicile ou de son travail, via un réseau de commerçants fédérés sous l'enseigne Relais Colis. Mondial Relay emboite le pas avec un réseau de Point Relais.