Il n'y a rien que nous puissions faire pour ressusciter un transfert expiré ou supprimé. Cependant, si vous voulez éviter que cela ne se reproduise, vous pouvez vous inscrire à WeTransfer Pro et définir une date d'expiration personnalisée pour chaque transfert que vous envoyez.
Vous pourrez consulter et télécharger tous les transferts par e-mail qui ont été envoyés à votre compte WeTransfer dans l'onglet « Transferts reçus » de votre application. Veuillez noter que tous les fichiers téléchargés seront sauvegardés dans la section « Fichiers » ou « Téléchargés » de votre appareil.
Rendez-vous sur wetransfer.com sur votre portable, prenez le lien, envoyez ce lien à vous-même et ouvrez-le sur votre PC. Simple.
Essayez d'utiliser un autre navigateur à jour, ou essayez le mode incognito/privé de votre navigateur. Il se peut que quelque chose empêche votre transfert de se télécharger. Veuillez vérifier vos pare-feu, anti-virus, VPN et extensions de navigateur (y compris les bloqueurs de publicités).
Il n'est pas possible de supprimer un transfert de lien s'il n'a pas été téléchargé depuis un compte WeTransfer. Une fois le téléchargement terminé, vous devrez attendre l'expiration du transfert.
Il est impossible de récupérer un transfert expiré.
Dans la plupart des cas, votre fichier sera stocké dans le dossier « Téléchargements » de votre ordinateur. Vous pouvez changer d'emplacement sur votre ordinateur, il vous suffit de consulter ces instructions pour Chrome, Firefox et Safari.
Si vous avez du mal à lancer un transfert, les raisons principales sont les antivirus et les logiciels de blocage. Les antivirus et les logiciels de blocage peuvent être comme des parents surprotecteurs ; leurs intentions sont bonnes, mais parfois ils font erreur.
Vérifiez la présence de logiciels susceptibles d'interrompre notre service (par exemple des extensions/modules/barres d'outils actifs dans votre navigateur, comme les bloqueurs de publicité). Pensez aussi à vérifier si votre pare-feu bloque notre service.
Si vous ignorez où vous avez enregistré vos fichiers, vous pouvez vérifier leur emplacement de téléchargement par défaut. Vous pouvez le configurer soit dans iCloud Drive, soit localement " sur mon iPhone ". Pour Android, l'emplacement de téléchargement par défaut est votre dossier Téléchargements.
Rendez-vous simplement sur https://wetransfer.com/, où vous verrez l'option « Envoyer un fichier ? ». Après avoir cliqué dessus, vous pourrez sélectionner « Ajoutez vos fichiers ». Vous sélectionnez ensuite l'emplacement à partir duquel ajouter vos fichiers et vous pouvez rédiger un message si vous le souhaitez.
L'échec du téléchargement de fichiers depuis l'Internet peut être attribué à de nombreuses raisons. En général, il s'agit de: Connexion réseau mauvaise ou saturée. Mauvais emplacement du lecteur dans vos paramètres d'options Internet.
SwissTransfer est accessible via tous les navigateurs et disponible en extension sur Google Chrome et Mozilla Firefox.
Si vous avez fait une erreur dans le montant envoyé ou que vous ne souhaitez plus envoyer ce transfert, votre bénéficiaire devra contacter sa banque et lui demander de nous rejeter le paiement.
En voici les raisons : La mise à niveau ou la mise à jour automatique de Windows 10 a supprimé le fichier. Le virus a supprimé ou caché des fichiers personnels. Vous vous êtes connecté à un nouveau compte utilisateur.
Une fois connecté(e), vous pouvez accéder à votre liste de transferts envoyés dans votre aperçu des transferts. Cliquez sur le transfert et vous verrez quand le ou les destinataires initiaux auront téléchargé vos fichiers, ainsi que le nombre de fois où ils ont été téléchargés.
À l'aide du service gratuit
Lorsque vous utilisez WeTransfer pour envoyer vos fichiers, nous vous envoyons un e-mail de confirmation si vous avez utilisé l'option de transfert par e-mail. Avec l'option de transfert par lien, nous vous envoyons une confirmation lors du premier téléchargement du transfert.
Pour autant Wetransfer n'est pas utilisable à partir de Gmail et nécessite d'uploader vos fichiers sur la plateforme We Transfer. Le destinataire reçoit un lien de téléchargement et doit donc obligatoirement télécharger les documents sur son ordinateur à partir du lien de partage pour pouvoir les consulter.
Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l'app Fichiers. L'icône bleue de l'app Fichiers ne s'affiche pas sur votre écran d'accueil ? Effectuez simplement un balayage vers le bas, puis recherchez l'app Fichiers. Dans l'app Fichiers, naviguez ou effectuez une recherche pour trouver le fichier de votre choix.
Vous pouvez faire glisser un fichier téléchargé vers un autre dossier, programme ou site Web. Pour déplacer un fichier téléchargé, dans le plateau de téléchargement , cliquez sur le fichier et faites-le glisser vers l'emplacement cible.