J'ai reçu ledit devis le [date] et je vous en remercie. Cependant, je suis au regret de vous informer que je ne souhaite pas donner suite en raison de [son coût trop élevé/l'abandon du projet/...]. Veuillez agréer, [Madame/Monsieur], l'expression de ma sincère considération.
« I. Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours calendaires révolus pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités. […] » Ainsi, et conformément aux dispositions précitées, je vous informe de ma volonté de me rétracter.
Le consommateur bénéficie d'un droit de rétractation légal après avoir signé un devis conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que les coûts directs de renvoi des biens (article L221-18 du Code de la consommation).
Les démarches pour annuler un devis signé
Il suffit d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception datée et signée à l'entreprise. N'hésitez pas à mentionner clairement le motif d'annulation du devis. Indiquez aussi des informations comme le numéro de devis, votre identité et celle de l'entreprise.
Comment exercer votre droit de rétractation ? Avant l'expiration du délai de rétractation, vous devez envoyer au vendeur un des documents suivants : Formulaire type de rétractation fourni avec le contrat. Autre écrit exprimant votre volonté de vous rétracter.
Ce droit ne s'applique pas non plus pour les achats dans un magasin où le consommateur s'est rendu spontanément ou encore pour les achats réalisés lors de foires ou de salons.
Seront exemptés du droit de rétractation, par exemple, les magazines, à l'exception des contrats souscription, les locations de voitures, les billets d'avion et les réservations d'hôtel, les marchandises qui se détériorent ou se périment rapidement, comme les denrées alimentaires ou les fleurs, et des biens ...
Est-ce qu'un·e client·e peut annuler un devis qu'il ou elle a signé ? Un·e client·e particulier dispose d'un délai de rétractation de 14 jours après signature du devis. Il ou elle doit envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour l'exercer.
Le devis engage-t-il le professionnel et le consommateur ? Le devis est une offre de contrat qui engage le professionnel dès lors qu'il est accepté par le client. Le client n'est engagé qu'à partir du moment où il signe le devis. Cette signature est considérée comme une expression de sa volonté.
Notice : Refus d'un devis de travaux
Envoyez votre refus par lettre simple. Expliquez la raison de votre refus et joignez une copie du devis en cause, daté et signé de votre main, comportant la mention manuscrite « devis reçu avant l'exécution des travaux ».
Un devis ne vous engage pas mais attention, si vous le signez ou si le professionnel vous demande de régler une somme, il devient alors un véritable contrat. Un devis signé par les deux parties ou un bon de commande, une fois édité en magasin valent contrat.
Si le client a versé un acompte, le prestataire ne peut pas l'annuler. En revanche, si le premier versement est constitutif d'arrhes, l'entrepreneur peut annuler le devis, même signé.
Aucun texte n'impose une durée de validité d'un devis minimale, vous pouvez donc choisir celle qui vous arrange. Sachez toutefois qu'en moyenne, il est d'usage de la fixer à 3 mois.
(date). Conformément à l'article L. 221-18 du code de la consommation, j'exerce mon droit de rétractation. En conséquence, je vous prie de bien vouloir me restituer au plus vite et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la présente, la somme de ...
Une fois qu'il est signé, un devis a exactement la même valeur juridique qu'un contrat. Le client ne peut donc pas revenir sur son accord et le professionnel ne peut plus modifier le prix demandé. Vous devez réaliser vos premiers devis, mais vous avez besoin d'aide pour savoir comment faire ?
Le devis doit inclure plusieurs mentions obligatoires telles que l'identité du professionnel (nom, adresse, statut juridique), le détail de la prestation (description, quantité, prix unitaire), la date de début et la durée des travaux, et les conditions de paiement.
L'annulation en cas de rétractation
Lorsqu'un artisan a démarché un client à son domicile, le maître de l'ouvrage dispose d'un délai de 14 jours pour faire part à l'artisan de sa volonté d'annuler le devis. Il doit alors l'indiquer dans une lettre recommandée avec accusé de réception.
Peut-on modifier un devis qui n'a pas encore été exécuté ? Une fois le devis signé (et une fois l'éventuel délai de rétractation terminé), le professionnel ne peut pas modifier son contenu, et notamment son prix et les délais indiqués.
La sanction de la rétractation abusive de l'offre de contracter. Désormais, depuis la réforme du droit des contrats du 10 février 2016, un article 1124 alinéa 2 du Code civil dispose que « la révocation de la promesse pendant le temps laissé au bénéficiaire pour opter n'empêche pas la formation du contrat promis ».
En France, ce droit est régi par l'article L-121-21 et suivants du code de la consommation. L'acheteur en ligne possède un droit de rétractation de 14 jours à partir du lendemain de la date où il entre en possession du bien ou accepte l'offre pour une prestation, sans justification ni paiement de pénalités de sa part.
Depuis la loi Hamon du 17 mars 2014, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour changer d'avis en cas de vente à distance (par Internet, par correspondance ou par téléphone) : il s'agit d'un droit de rétractation.
Pour conclure, on ne peut pas se rétracter après avoir signé un bon de commande dans un salon excepté : Si l'achat est financé avec un crédit affecté, crédit à la consommation qui comporte obligatoirement un délai de rétractation de 14 jours à compter de la signature de l'offre.
1. Action de se rétracter, de se dédire : Les rétractations des témoins. 2. Dénomination des voies de recours contre une décision judiciaire qu'on peut adresser à la juridiction qui l'a rendue (opposition, révision et tierce opposition).
Délai de rétractation pour l'acheteur
Vous disposez de 10 jours calendaires : Correspond à la totalité des jours du calendrier de l'année civile, du 1er janvier au 31 décembre, y compris les jours fériés ou chômés pour renoncer à la vente.