Un mineur ne peut pas signer pour la réception d'un envoi recommandé. Seul un parent (ou une personne investie de l'autorité parentale) peut recevoir un envoi recommandé pour un mineur.
Le « Client Particulier » est toute personne physique non commerçante qui commande une prestation de transport de colis (la « Prestation »), qui déclare être âgé d'au moins 16 ans et avoir la capacité de contracter.
1.4.2 Mineur
Le tuteur d'un mineur peut contrôler la livraison du courrier adressé au mineur . S'il n'y a pas de tuteur et que le mineur n'est pas marié, l'un ou l'autre des parents peut recevoir le courrier du mineur.
Aux États-Unis, la méthode traditionnelle pour adresser une enveloppe à une fille est d'écrire Miss (Prénom) (Nom) sur la première ligne tandis qu'un enfant de sexe masculin est adressé comme Maître (Prénom) (Nom).
La procuration pour retirer un colis est un document officiel que l'un de vos proches peut utiliser pour récupérer une lettre ou un colis. Vous devez bien sûr avoir confiance en cette personne, car vous lui donnez une procuration pour qu'elle retire le colis.
Pas besoin de procuration ou d'autorisation spéciale, il suffit que la tierce personne présente à la fois sa carte d'identité, son passeport et/ou permis de conduire, et le vôtre. Rendez-vous ici pour suivre l'acheminement de votre colis, depuis son expédition, et pour savoir si vous pouvez venir le récupérer à temps !
Sur quels types d'envois ? Avec la procuration permanente, la personne que vous désignez peut réceptionner et aller retirer en votre nom : Vos lettres recommandées et autres courriers remis contre signature (sauf valeurs déclarées), Vos colis, qu'ils soient remis ou non contre signature.
Plus besoin de présenter votre pièce d'identité, L'Identité Numérique suffit. C'est simple et pratique ! Vous présentez uniquement le QR Code de votre application L'Identité Numérique à un chargé de clientèle et saisissez votre code secret pour valider le retrait de vos colis ou courriers.
Vous souhaitez désigner une personne qui de façon permanente pourra réceptionner vos colis et vos lettres recommandées à votre adresse, ou encore les retirer en point de retrait à votre place ? Optez alors pour la procuration permanente, valable 5 ans.
Il suffit de confier votre pièce d'identité (carte nationale d'identité, passeport ou permis de conduire) à votre mandataire ainsi que le numéro de colis pour qu'il puisse récupérer votre colis.
Un retrait de colis nécessite de présenter votre pièce d'identité (carte nationale d'identité, passeport, permis de conduire) ainsi que votre numéro de suivi en point de relais. Le commerçant du relais Pickup vous remet votre colis contre le QR code reçu par mail lors de l'expédition de votre commande .
👉Munissez-vous de votre code de retrait à 6 chiffres reçu par email, SMS et présent sur l'application Mondial Relay. 👉Cliquez sur ➡️ "Retirer un colis" sur l'écran du Locker. 💡 Vous pouvez scanner directement votre QR code en sélectionnant l'option "Avez-vous un QR code?" affichée à la gauche de l'écran.
Le transporteur est supposé responsable. En cas de dommage, vous devrez recourir au transporteur par lettre recommandée dans les 3 jours (jours fériés non compris). Le délai est porté à 10 jours (jours fériés non compris) si le transporteur ne vous a pas laissé la possibilité de vérifier l'état du colis.
Si un colis n'a pas été retiré dans un délai de garde de 8 jours, il sera réexpédié au Point Relais® ou Locker où vous l'aviez déposé. Nous prenons en charge le coût de cette réexpédition. Une notification vous seras envoyé dés sa mise à disposition.
Le Destinataire est identifié par le Code PIN qui lui est envoyé sur son numéro de téléphone mobile et/ou son adresse électronique dès que le Colis est placé dans le Casier. Après avoir tapé le Code PIN, le Casier ouvre la porte de l'armoire où se trouve le Colis.
Vous pouvez retrouver votre code de retrait dans l'email, le SMS de réception de votre colis et dans votre application mobile Mondial Relay.
Règle ta commande.
Suis ton colis dans la conversation si tu souhaites savoir où il se trouve. Récupère le colis au point relais de ton choix ; tu recevras une notification lorsque celui-ci sera livré. Veille à prendre une pièce d'identité avec toi afin de prouver que tu es bien le·la destinataire.
Chronopost peut venir récupérer vos colis directement chez vous ! Le prix d'une collecte est de 7€ HT. Bénéficiez d'une collecte offerte à partir de 50€HT de panier (hors options). Les collectes sont également offertes pour les clients en prélèvement automatique qui réalisent un minimum de 450€ HT d'envois sur le mois.
PRISE EN CHARGE DU COLIS
Chronopost prend en charge vos colis du lundi au samedi matin en bureau de poste, agence Chronopost mais également en relais Pickup pour les colis avec étiquettes informatisées.
DÉLAIS. Votre colis est livré le lendemain avant 18h du lundi au vendredi, sauf jours fériés.
La livraison express permet de transporter et de livrer un colis ou un courrier en un clin d'œil. Chez Chronopost, la livraison express est synonyme de réception du colis par son destinataire en moins de 24h, parfois le jour même. Elle est donc idéale pour l'envoi de colis urgents.
Chez Relais Colis, l'acheteur dispose d'un délai de 10 jours ouvrables pour refuser ou retirer son enveloppe plastique colis. Dans l'hypothèse où le colis n'est pas retiré par l'acheteur durant ce délai, celui-ci sera retourné au Point Relais d'origine.
Oui, vous pouvez demander à une tierce personne de venir chercher votre colis à votre place. Pas besoin de procuration ou autorisation spéciales ! Il suffit qu'elle présente sa pièce d'identité et la vôtre au commerçant Colis Privé Store.