Dans la page de connexion du site sécurisé, cliquez sur Code d'utilisateur oublié? Remplissez les champs marqués d'un astérisque (*), puis cliquez sur Soumettre. Note : Vos numéros de contrat et de certificat sont inscrits sur votre carte de paiement. Votre code d'utilisateur s'affiche à l'écran.
L'identifiant correspond à votre numéro de Carte d'accès Desjardins, à votre adresse courriel (membre ou client déjà inscrit seulement) ou à votre code d'utilisateur. Vous vous en servez pour vous connecter dans AccèsD ou dans AccèsD Affaires.
Pour des raisons de sécurité, votre Carte d'accès est bloquée après 3 NIP erronés. Pour réactiver votre carte, vous devez vous rendre au comptoir d'une caisse Desjardins et la présenter avec 2 pièces d'identité valides, dont au moins une avec photo et dûment signée.
Entrez le code de sécurité à 6 chiffres, puis répondez à une question personnelle pour confirmer votre identité. Vous pourrez ensuite créer votre nouveau mot de passe. Si vous avez des difficultés à obtenir un nouveau mot de passe, appelez-nous au 1 800 CAISSES (1 800 224-7737).
Le CCV (credit card verification number) est le numéro composé des 3 chiffres situé au verso de votre carte de crédit.
Définition : Identifiant prenant la forme d'un code alphanumérique unique, qui est attribué à un utilisateur pour le distinguer des autres utilisateurs d'un système informatique.
Que dois-je faire si je n'arrive pas à me connecter à AccèsD avec mon appareil mobile? Si votre connexion Internet est fonctionnelle mais que vous n'arrivez pas à vous connecter, communiquez avec les Services AccèsD au 1 800 CAISSES (1 800 224-7737).
Se rendre sur le site caissealliance.com – « AccèsD Particuliers » – « S'inscrire à AccèsD ». Les questions portent sur votre compte. Le délai pour y répondre étant limité, ayez en main un relevé de compte récent.
Entrer sur la page de connexion aux services en ligne AccèsD et AccèsD Affaires. Entrer sur la page de connexion aux services en ligne AccèsD et AccèsD Affaires.
Voici 3 exemples de messages d'erreur que vous pouvez obtenir durant votre session AccèsD. Vous avez été déconnecté par mesure de sécurité. Votre page est demeurée inactive trop longtemps ou vous avez actualisé une page ou reculé d'une page.
À l'écran Profil et paramètres, sélectionnez l'option des paramètres d'identification biométrique. Sur un appareil Apple, ce sera Touch ID ou Face ID. Sur un appareil Android, ce sera Identificateurs biométriques..
AccèsD Internet
Gérer vos finances personnelles n'aura jamais été aussi simple, rapide et sécuritaire. Faites vos opérations financières gratuitement, de partout dans le monde et en tout temps . Sur ordinateur ou sur appareil mobile.
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, il vous faudra utiliser l'adresse e-mail que vous avez fournie au moment de la création du compte. Rendez-vous sur cette page. Renseignez l'adresse e-mail de récupération. Cliquez sur Envoyer.
Bien souvent, le nom d'utilisateur est votre pseudonyme, votre mail ou une partie de votre nom/prénom. On dit parfois également "Login". Par exemple en entreprise vous devez entrer votre nom d'utilisateur (ex: r. dupont) et votre mot de passe (ex : 123azerty) pour accéder à votre session Windows.
Paiement à l'aide de votre iPhone
Si votre iPhone est doté de Face ID, appuyez deux fois sur le bouton latéral. Si vous y êtes invité, authentifiez-vous avec Face ID ou saisissez votre code d'accès pour ouvrir l'app Cartes d'Apple. Si votre iPhone est doté de Touch ID, appuyez deux fois sur le bouton principal.
Veuillez notez que vous n'avez plus accès aux services en ligne Desjardins AccèsD. Nous avons désactiver vos services en ligne pour votre sécurité. Cela peut être à cause d'un récent changement d'adresse ou bien un manque d'informations lors de l'ouverture de votre compte.
Est-ce que Desjardins envoie des communications par courriel et par texto? Oui. Nous communiquons avec vous par courriel pour diverses raisons : promotion de produits, demande d'appréciation des services reçus, informations factuelles sur vos comptes, etc.
Pour procéder à la fermeture d'un compte d'épargne stable : Dans la page Sommaire d'AccèsD, utiliser le bouton Plus d'options, puis cliquer sur Fermer un compte d'épargne.
Il suffit de composer le 514 397-4415 ou, sans frais, le 1 800 363-3380. Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8 h à 20 h ainsi que le samedi et le dimanche de 8 h 30 à 17 h.
Face ID : qu'est-ce que c'est ? Face ID est une technique de reconnaissance faciale avancée, basée sur un logiciel propriétaire développé par Apple. Elle a été intégrée aux appareils de la marque à partir de l'iPhone X.