Si votre carte SIM ne fonctionne pas dès la première utilisation après avoir entré le code PIN, cela signifie que votre téléphone est peut être bloqué afin de ne pouvoir être utilisé qu'avec un seul opérateur.
Vous pouvez également composer le 321 pour connaître votre solde. Pour les clients à l'étranger : Composez le +33 751 00 03 21 pour vérifier votre solde. Connectez-vous à votre compte MyLyca sur le site ou l'application Lycamobile.fr.
Vous pouvez activer votre carte SIM en insérant simplement la carte SIM dans votre téléphone et en appelant le 323. Vous devez aussi enregistrer votre carte SIM pour vous conformer à la loi.
Commandez une carte SIM avec forfait sans vous soucier d'un contrat à long terme, Lyca répond à vos besoins et vous restez libre. Lyca utilise le réseau Bouygues Telecom pour vous assurer une connexion rapide et fiable et une couverture optimale. Lyca est le n°1 des opérateurs mobiles indépendants !
Pour contacter le Service Client :
Composez le 322 depuis votre ligne LYCA Mobile Tarif : Gratuit. Vous pouvez aussi appeler le 01 77 72 23 22 depuis une autre ligne téléphonique.
Un ICCID est une référence utilisée pour identifier votre SIM. Elle se compose d'une série de 19 chiffres commençant par « 8988… ». Suivez le chemin suivant : Paramètres > Général > Information. Votre ICCID ce trouve tout en bas, dans le bloc Ubigi (si vous avez bien renommé le profil ainsi).
L'ICCID (Integrated Circuit Card Identifier) est stocké à l'intérieur du système de fichiers de la carte SIM. Il s'agit d'un identifiant de 19 (20 digits avec bourrage) qui identifie de manière unique une carte SIM au niveau mondial.
Activer votre recharge en appelant Lycamobile au 321
Appeler le 321 depuis votre mobile et suivez les instructions données. Le service vous demandera notamment votre code de rechargement Lycamobile que nous vous avons envoyée par e-mail suite à votre achat.
Composez le *131* sur votre mobile suivi de votre code de rechargement fini du symbole # puis appuyer sur la touche appel. Voilà un exemple pour vous guider : si votre code de rechargement est le 123456789, vous tapez *131*123456789# ensuite valider en appuyant sur la touche appel.
L'International Mobile Subscriber Identity (IMSI, soit « identité internationale d'abonné mobile » en français) est un numéro unique, qui permet à un réseau de téléphonie mobile de type GSM, UMTS ou LTE d'identifier un usager.
Vous pouvez trouver le numéro de votre carte Sim soit sur le support de la carte Sim (du format d'une carte bancaire), soit sur votre carte Sim directement. Le numéro de carte Sim sur le grand support est indiqué en tant que numéro ICCID et commence par 893326 et est composé de 19 chiffres et une lettre dans votre cas.
Lycamobile est un opérateur fiable qui propose plusieurs forfaits à prix avantageux. J'ai pris un abonnement pour une E-sim pour mon smartphone compatible et la livraison est immédiate !
Activez votre SIM en ligne sur www.lycamobile.fr ou appelez le 323 et vous recevrez votre numéro de téléphone par SMS lors de votre inscription. Vous devrez communiquer le numéro au dos de votre pack ainsi que vos coordonnées personnelles. Vous êtes maintenant prêt à passer et recevoir des appels.
La première cause de ce problème peut provenir de la date d'activation. En effet, si la carte SIM ne s'active pas, c'est peut-être tout simplement parce que la ligne téléphonique n'est pas encore mise en place. Dans ce cas, il faut attendre la date d'activation pour que la carte SIM fonctionne.
Cause : Cela est dû au fait que votre smartphone est double SIM standby. Lorsque des messages sont envoyés sur la deuxième carte SIM, l'appareil priorise la réception de ces messages-là. Cela interférera avec la connexion Internet de la première carte SIM qui perd l'accès au réseau.
Causes de l'erreur SIM désactivée ou non détectée
Une carte SIM ou un plateau endommagé Un appareil verrouillé par carte SIM. Mauvais paramètres réseau.
Clients existants: Composez *139*2002# et suivez les instructions sur l'écran ou envoyez 2002 au 3535.
Clients existants: Composez *139*9025# et suivez les instructions sur l'écran ou envoyez 9025 au 3535.
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Sélectionnez d'abord le montant du crédit pour votre SIM Lycamobile (de 5 à 50 euros). Complétez ensuite vos coordonnées puis payez par carte bancaire via une transaction sécurisée. Il ne vous reste qu'à patienter quelques instants pour voir s'afficher le code de rechargement de la carte Lycamobile.