Le mail permet de transmettre des informations plus longues et détaillées à une large base d'envoi. Au contraire, les SMS permettent une communication plus immédiate et directe. Les entreprises qui communiquent à leurs clients prospects utilisent soit l'un, soit l'autre.
Les SMS offrent une communication rapide et immédiate, idéale pour les messages courts et urgents, tandis que les emails permettent une communication détaillée et asynchrone, adaptée aux informations plus complexes.
Les SMS fonctionnent sur les données cellulaires tandis que le courrier électronique fonctionne sur une connexion Internet . Les SMS sont une forme de communication moins fiable que les e-mails. Les SMS sont un canal de communication plus interactif et conversationnel que les e-mails.
Si vous souhaitez relayer des informations rapidement, l'envoi de SMS est la voie à suivre . Cependant, si vous souhaitez transmettre un message plus professionnel avec de plus grandes fonctionnalités, qui ne nécessite pas d'attention immédiate, l'e-mail devrait être votre choix privilégié.
Le courrier électronique est idéal pour partager des fichiers et fournit un enregistrement écrit des communications, ce qui peut être particulièrement important dans un environnement professionnel. Cependant, la principale différence entre le courrier électronique et la messagerie instantanée réside généralement dans la vitesse de communication et la vulnérabilité aux courriers indésirables et aux spams .
Avantages : Formel et professionnel – Les e-mails sont généralement considérés comme plus formels que les messages texte, ce qui les rend idéaux pour les communications professionnelles importantes. Densité de l’information – Les emails permettent d’inclure de nombreuses informations (pièces jointes, liens, etc.). Cela peut être utile lors de la transmission d’informations complexes ou détaillées.
C'est rapide et efficace. Efficace et (d'une certaine manière) organisé : L'e-mail permet de communiquer avec plusieurs destinataires simultanément et offre des fonctions telles que des dossiers et des options de recherche qui vous aident à classer les messages par ordre de priorité.
Parler en personne peut être inconfortable, bien sûr, mais cela peut également conduire à moins de malentendus et peut prendre moins de temps qu'un long fil de discussion . Une autre option consiste à demander directement à l’autre personne comment elle communique le mieux.
Vous mettrez simplement en copie les personnes qui ont besoin d'être informées l'envoi de votre message, sans être directement impliquées. Ce peut être votre supérieur hiérarchique, afin qu'il sache où vous en êtes, un collègue, qui prendra le relais pendant vos congés, le supérieur du destinataire...
Envoyez un SMS avant d'appeler.
Gottsman, propriétaire de la Protocol School of Texas, a déclaré que vous devriez désormais envoyer un SMS à quelqu'un avant de l'appeler . « C'est une courtoisie sociale qui permet au destinataire de vous faire savoir s'il est disponible. S'ils ne répondent pas, vous pouvez supposer que ce n'est pas le bon moment pour parler », a-t-elle déclaré.
À partir du menu principal de votre téléphone mobile, sélectionnez Envoyer message dans la catégorie Messagerie. Sélectionnez Texte et entrez le numéro de téléphone mobile ou l'adresse courriel du destinataire. Tapez votre message et appuyez sur Send.
Le SMS est un moyen de communication bien moins cher que le téléphone ou les campagnes de mailing. De plus, il assure un taux de lecture bien plus élevé. On peut affirmer sans aucune prétention que le taux de lecture d'un SMS varie aux alentours de 95% à 100%.
Selon Statista, Gmail est le service de messagerie le plus populaire au monde avec plus d'1,5 milliard d'utilisateurs actifs.
MMS (Multimedia Messaging Service) signifie service de messagerie multimédia. Il a été créé à l'aide de la technologie SMS pour permettre aux utilisateurs de SMS d'envoyer du contenu multimédia. C'est le service le plus utilisé pour l'envoi d'images.
E-mail Cci et Cc
Visibilité : La principale différence entre les e-mails Cci et Cc est la confidentialité. Alors que tous les destinataires pourront voir les adresses des autres destinataires dans un e-mail Cc, les adresses figurant dans le champ Cci ne seront pas visibles par les destinataires principaux.
Si vous êtes le destinataire d'un message, vous ne pouvez pas voir si l'expéditeur a ajouté des destinataires de Cci. Seul l'expéditeur d'un message peut voir les noms des destinataires de Cci en ouvrant un message du dossier Éléments envoyés dans lequel tous les messages sont stockés par défaut.
Cet accusé de réception se traduit par l'apparition d'une icône dans la barre de statuts (enveloppe sur laquelle figure une croix). Appuyez sur le bouton Menu du téléphone → Paramètres → onglet SMS/MMS → section Paramètres SMS. Accusés de réception : active la fonction d'accusé de réception pour les SMS (pas les MMS).
Cela prend moins de temps – Un message texte est moins exigeant qu'un appel téléphonique, car le destinataire peut choisir de répondre quand cela lui convient. Lorsque les gens reçoivent des SMS, ils ont plus de temps pour réfléchir avant de répondre et sont moins susceptibles de se sentir bousculés ou sous pression.
Urgency: If you need to communicate something urgently, a phone call may be more effective because it allows you to speak with the person in real-time. Texting may not be as immediate, especially if the person is not checking their messages regularly.
L’utilisation du courrier électronique sur le lieu de travail présente plusieurs inconvénients et avantages. Les avantages de l'utilisation du courrier électronique incluent une communication efficace, le partage de documents et une portée mondiale . Cependant, les inconvénients incluent la surcharge d’informations, les interprétations erronées et le risque de failles de sécurité.
Connexion sécurisée, mots de passe, validation en deux étapes, antivirus intégré vérifiant chaque fichier joint dans les mails avant leur livraison mais également un puissant filtre anti-spam qui catégorisera automatiquement tout message considéré comme indésirable pas les serveurs Google.
La consultation des messages personnels du salarié même depuis l'ordinateur professionnel est donc couverte par le secret des correspondances et le respect de la vie privée. Il faut bien entendu que le salarié ait précisément mentionné le caractère professionnel de ses messages.
Malgré l’essor des applications de messagerie et d’autres services, le courrier électronique reste le moyen de communication préféré de nombreuses personnes . Et comparé aux méthodes traditionnelles comme le courrier physique et le téléphone, le courrier électronique nécessite beaucoup moins de ressources et donne de meilleurs résultats.
Un courrier électronique, également nommé courriel, mel ou e-mail (de l'anglais, prononcé /ˈi. meɪl/, raccourci en mail), est un message écrit, envoyé électroniquement via un réseau informatique. On appelle messagerie électronique l'ensemble du système qui permet la transmission des courriels.