La performance au travail désigne la capacité d'une entreprise à mobiliser adéquatement les ressources individuelles et collectives à sa disposition pour accomplir ses objectifs.
Dans le domaine de la physique, la performance est considérée comme un effet « utile » au regard de l'objet qui est le sien, d'où la référence possible à la définition du Larousse : « Ensemble des qualités qui caractérisent les prestations (accélération, vitesse maximale, autonomie, etc.)
Il s'agit essentiellement d'un résultat anticipé, individuel ou collectif, dans l'exécution d'une tâche, d'une fonction ou d'un emploi. La performance exige donc, au minimum, que soient assurées : * La qualité des produits ou services offerts; * L'efficacité du travail; * La productivité des ressources.
L'amélioration de la performance est un processus qui permet de tenir contexte institutionnel afin de pouvoir définir les lacunes entre la performance désirée et la performance réelle.
Qu'est-ce que la performance ? D'une manière générale, la performance est un résultat chiffré obtenu dans le cadre d'une compétition. Au niveau d'une entreprise, la performance exprime le degré d'accomplissement des objectifs poursuivis. Une entreprise performante doit être à la fois efficace et efficiente.
La performance est le résultat de ce que l'on fait.La compétence est la capacité d'une personne ou d'un groupe de personnes à agir en situation.
On peut distinguer quatre types d'indicateurs : les indicateurs d'activité, d'efficacité, d'efficience et de performance. Leur construction doit obéir à quelques règles : le nombre d'indicateurs doit être ni trop faible, ni trop important.
La performance RH, ou performance des ressources humaines, résulte du pilotage optimal du volet RH de l'entreprise pour atteindre ses objectifs globaux. Le concept de performance RH est de plus en plus au centre des préoccupations des entreprises.
Il existe plusieurs outils d'évaluation de la performance : mesure de la réalisation des objectifs, du savoir-faire et du savoir-être, et revues managériales via la matrice 9 box, etc.. En outre, les feedbacks 2.0 permettent de mettre en avant les points forts d'un collaborateur et d'objectiver sa performance.
Synonyme : action d'éclat, exploit, haut fait, prouesse, record, réussite, succès, tour de force.
Un indicateur de performance clé, ou KPI, est une métrique (donnée chiffrée) permettant d'évaluer l'efficacité d'une action par rapport à un objectif.
Indicateurs financiers traditionnels : Résultat par action, free cash flowsROA (Return on Assets) et ROI (Return On Investment), ROE ou Return On Equity, Nouveaux indicateurs de mesure de la performance financière : EVA® (Economic Value Added), CFROI (Cash Flow Return On Investment, par le cabinet Hot Value)...
L'articulation entre stratégie et gestion des compétences renvoie dans les entreprises à trois modèles de pratiques au poids spécifique inégal : Un premier modèle dans lequel la gestion des compétences est conçue et mise en œuvre comme un dispositif au service du déploiement de la stratégie.
Le pilotage de la performance commence par la mise en place d'un système d'évaluation adéquat. Cette étape est primordiale pour s'assurer de mesurer efficacement la performance de l'entreprise et l'efficacité des actions menées pour l'optimiser.
La performance d'une entreprise s'articule autour de tout ce qui contribue à améliorer le couple valeur-coût et qui tend ainsi vers la maximisation de la création nette de valeur. On peut ainsi traduire une entreprise performante par : Une entreprise pérenne, qui gagne de l'argent et qui est durablement profitable.
La qualité de vie au travail, l'épanouissement individuel et le sentiment d'appartenance sont en effet des leviers de motivation puissants, qui ont un impact direct sur les performances opérationnelles.
Pour qu'un salarié soit efficace, il faut qu'il comprenne ce qu'il fasse, pourquoi il le fait, afin de ne pas tomber dans un système d'automatisme sans but. Pour éviter donc cette perte de motivation, le dirigeant d'entreprise doit formuler ses attentes pour que ses collaborateurs sachent où ils en sont.
Résultat favorable. Synonyme : réalisation, succès, triomphe, victoire.