Comment faire pour qu'une entreprise soit performante ?
Une entreprise qui atteint ses finalités et ses objectifs dans les délais déterminés et qui est compétitive. Une entreprise efficiente qui repose sur la flexibilité du personnel, la prise de décisions rapide. Une entreprise innovante, réactive, créative qui s'améliore et progresse constamment et durablement.
L'amélioration de la performance (ou performance improvement) : une définition complète. L'amélioration de la performance, ou en anglais performance improvement (PI), fait référence à l'amélioration d'un processus, d'une fonction ou d'une procédure d'entreprise dans le but d'améliorer les résultats globaux.
Quels sont les facteurs qui peuvent améliorer la productivité d'une entreprise ?
Pour améliorer la productivité, on peut jouer sur trois leviers : le progrès techniques (avec différentes formes d'innovation), la substitutions de facteurs de production ou la combinaison de facteurs complémentaires. L'amélioration de la productivité passe par l'investissement.
Pourquoi améliorer la performance d'une entreprise ?
Lorsqu'une entreprise est florissante et qu'elle dégage de bons résultats, une politique d'amélioration des performances peut permettre de passer à l'étape supérieure et d'améliorer encore sa rentabilité.
On pourrait définir l'efficacité professionnelle comme l'aptitude d'une personne ou d'une équipe à atteindre les objectifs fixés. Lorsqu'on aborde la notion d'efficacité professionnelle, on fait donc référence aux outils ainsi qu'aux méthodes qui mènent à la performance ainsi qu'à l'optimisation des résultats.
Miser sur la croissance des activités existantes ; Maintenir ses activités à leur niveau actuel afin de stabiliser l'entreprise ; Abandonner certaines activités pour se recentrer sur d'autres.
L'efficacité opérationnelle s'inspire du terrain et se caractérise par son pragmatisme. Elle s'appuie sur l'inventivité des équipes au travail et se concentre sur le potentiel d'amélioration des actions de terrain, créatrices de valeur et vecteurs d'amélioration.
Les principaux indicateurs d'efficacité marketing sont les suivants : Indicateurs internes et externes : part de marché, taux de notoriété, fidélité des clients, coûts d'acquisition client (CAC), valeur de vie client ou Customer Lifetime Value (CLV), etc.
KPI est l'abréviation de Key Performance Indicator, ou indicateurs clés de performance (ICP) en français. Ces indicateurs font référence à un ensemble de mesures quantifiables utilisées pour évaluer la performance globale à long terme d'une entreprise. En soi, les KPI n'ajoutent aucune valeur à une entreprise.
Performance triangle (Hubault, 1998) La pertinence symbolise ici la cohérence entre les objectifs poursuivis et les ressources mises en place à cette fin, il s'agit de la représentation de la consommation de ressources d'une entreprise pour l'atteinte d'un but.
Qu'est-ce qui influence la performance de l'entreprise ?
Pour ce qui est de la performance économique et financière, « soutenable » à long terme, elle est attribuable à des facteurs non financiers comme la loyauté des clients, la satisfaction des employés, les processus internes et le degré d'innovation de l'entreprise Cumby et Conrod (2001).
La notion de performance apparaît de façon explicite dans deux thèmes du programme de sciences de gestion : « évaluation et performance » et « temps et risque ». Elle est implicite dans certains questionnements des autres thèmes. C'est une des notions à caractère transversal dans ce programme.
La question centrale que pose le critère d'efficience est « le projet a-t-il été mis en oeuvre de manière optimale ? » Il pose la question de la solution économique la plus avantageuse. Il s'agit donc de voir si des résultats auraient pu être obtenus par d'autres moyens, à un coût moins élevé et dans les mêmes délais.