Pour faire votre réclamation à Carrefour, vous pouvez les joindre au 09 69 39 70 00 du lundi au vendredi de 8 h 00 à 20 h 00 et le samedi de 8 h 00 à 19 h 00. Aucun conseiller n'est disponible le dimanche.
Contacter le service client Carrefour par courrier postal
Le courrier peut être envoyé à l'une des adresses suivantes, selon la situation : Le service consommateurs : Service Consommateurs Carrefour France – 93 Avenue de Paris, TSA 91431, 91343 Massy Cedex.
Pour obtenir une assistance, il est conseillé de contacter Carrefour par télépone. Si votre demande concerne une réclamation à adresser au SAV, composez le 09 69 39 70 00. Ce numéro Carrefour gratuit est disponible du lundi au samedi de 9h00 à 19h00.
Il suffit de le contacter par courrier ou sur www.carrefour.fr. Les modalités : Le remboursement sera effectué sur présentation de votre ticket de caisse au point accueil du magasin. Si vous demandez le remboursement ou l'échange du produit, le montant du remboursement déjà perçu sera déduit.
La garantie Carrefour est nationale. Nos produits sont garantis au minimum deux ans constructeur. Vous pouvez faire appel à tous nos SAV ou au SAV des fabricants. Quel que soit le magasin Carrefour dans lequel vous avez effectué votre achat (territoire métropolitain et Monaco).
Il vous suffit de vous rendre en magasin avec la date d'achat exacte, le montant total et, si vous avez un, le numéro de votre carte Bonus. Si votre achat date de moins d'un an, vous pouvez retrouver votre ticket dans l'application Carrefour.
Toutes les équipes sont à votre écoute pour vous écouter et répondre à vos demandes que ce soit par mail au [email protected] par téléphone au numéro non surtaxé : 09 69 39 70 00 sur le site internet de Carrefour ou sur les différents réseaux sociaux.
Nos engagements
Carrefour vous garantie la qualité au meilleur prix. Soutenir des producteurs majoritairement français, vous proposer des produits plus respectueux de l'environnement ou encore vous garantir une alimentation de meilleure qualité font partie intégrante de nos engagements !
Le "satisfait ou remboursé" est une technique promotionnelle par laquelle on propose à l'acheteur d'être remboursé s'il n'est pas satisfait de son achat.
Un homme d'affaires de 61 ans, Zouhair Bennani, le prince du supermarché marocain avec sa société Retail Holding et son enseigne Label'Vie, a officiellement récupéré les clefs de ce temple de la consommation.
Vous pouvez contacter le service clientèle de 8h à 20h du lundi au samedi via le formulaire de contact, par téléphone au numéro gratuit 0800/9 10 11, Whatsapp ou par chat quand un agent est disponible.
En Belgique, appelez le numéro gratuit 1987. De l'étranger, appelez le +32486191987 au prix standard en roaming.
Le numéro Carrefour Drive est le 09 80 98 09 86. Un conseiller vous répondra gratuitement du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 20 h et le samedi à partir de 9 h jusqu'a 19 h.
Carrefour. Pour annuler votre commande "Carrefour livré chez vous", veuillez contacter le. Pour annuler une commande Carrefour à retirer en drive, veuillez vous connecter sur Carrefour.fr en allant dans "Mon compte" → "Mon historique d'achat" → cliquer sur la commande en question → "Annuler ma commande". `
Vous pouvez éditer une facture pour chaque commande dans la rubrique Mes commandes de votre compte. La facture est alors émise en intégrant les informations clients renseignées dans votre compte (nom, prénom, adresse...) et l'ensemble des billets faisant partie de la commande.
Malheureusement, non. Les achats que vous avez payés en boutique sont fermes et définitifs. Vous ne pouvez donc pas demander le remboursement d'un achat en magasin. En effet, aucune loi n'oblige le magasin à accepter le remboursement de votre achat.
Dans la pratique, la plupart des commerçants prévoient la possibilité de rembourser, échanger ou faire bénéficier d'un avoir dans un certain délai (quinze à trente jours en général). Vous trouverez cette information sur le ticket de caisse (la facture). Si cette information n'y figure pas, rapprochez-vous du vendeur.
Le ticket de caisse ORIGINAL
Il est nécessaire d'avoir un ticket de caisse ORIGINAL pour chaque demande de produit 100% remboursé. Les photocopies ne sont pas acceptées. Donc si vous en trouvez 3 ou 4 il vous faudra les passer un à un en caisse pour obtenir un ticket original pour chaque produit.
Forme juridique : Société anonyme à conseil d'administration - S.A.
Concrètement, nous transformons notre offre en proposant plus de produits bio, respectueux du bien-être animal, en réduisant le gaspillage alimentaire ou encore l'utilisation d'emballages. Pour mettre en oeuvre la transition alimentaire pour tous, nous agissons main dans la main avec nos clients et nos partenaires.
Pour être plus attractif, Carrefour doit mener une double bataille : réduire ses coûts de gestion pour proposer des prix plus compétitifs à ses clients et investir sur ses deux chantiers prioritaires, l'omnicanalité et la transition alimentaire pour tous.
Vous en aurez besoin pour échanger un produit ou le retourner en magasin contre un remboursement. Si un produit d'alimentation fait l'objet d'un rappel, sans ticket de caisse, vous n'aurez pas de moyen de prouver que vous l'avez acheté dans une enseigne particulière et ne pourrez obtenir votre remboursement.
Les cartes de fidélité, une preuve d'achat.