Plusieurs options sont à votre disposition pour payer votre abonnement Netflix, notamment les cartes bancaires et le paiement par le biais d'un partenaire tiers. Si l'un des modes de paiement acceptés ne fonctionne pas, contactez-nous pour obtenir de l'aide.
Vérifier le mode de paiement
Sur l'écran, assurez-vous que les informations de paiement saisies sont correctes. Assurez-vous que votre mode de paiement est toujours valide et à jour. Assurez-vous que votre mode de paiement dispose d'un solde suffisant.
Accédez à netflix.com/youraccount et identifiez-vous. Rendez-vous dans Détails de l'offre, puis sélectionnez Changer d'offre. Choisissez l'offre qui vous intéresse. Saisissez un mode de paiement pour activer votre abonnement et commencer à regarder Netflix.
Des SMS sont envoyés à leurs clients pour reconfirmer leurs coordonnées bancaires. Si vous avez un abonnement Netflix, vous avez sûrement été la cible d'une arnaque au phishing. Plusieurs clients de la plateforme de streaming ont en effet reçu un SMS indiquant un prétendu problème de facturation lié à leur abonnement.
Rendez-vous sur netflix.com/LoginHelp. Sélectionnez J'ai oublié mon e-mail ou numéro de téléphone. Entrez votre prénom, votre nom et la carte de crédit ou de débit que vous utilisez pour régler votre abonnement Netflix. Sélectionnez Rechercher le compte.
Pour changer votre date de facturation, vous devez annuler votre compte, puis le réactiver à la date de facturation qui vous intéresse. Si vous annulez votre compte pendant votre période de facturation actuelle, vous pouvez continuer à regarder Netflix jusqu'à la fin de cette période.
Netflix propose actuellement 3 abonnements mensuels sans engagement, dont les prix ont augmenté depuis le 18 octobre 2023 : le forfait Netflix Standard avec pub à 5,99€/mois, le forfait Netflix Standard sans pub, offre intermédiaire à 13,49€/mois et le forfait Netflix Premium, auparavant à 17,99€ et maintenant à 19,99€ ...
Le premier abonnement de Netflix démarre à 5,99 euros par mois, mais est accompagné de publicité et ne donne pas accès à tout le catalogue en SVOD. Les deux formules suivantes sont facturées à 13,49 et 19,99 euros par mois et proposent de la haute définition pour l'une, de l'ultra haute définition pour l'autre.
Vous pouvez payer la plupart des services en ligne comme votre abonnement Netflix avec des cartes prépayées et des cartes-cadeaux, sans avoir à communiquer vos coordonnées bancaires. Moins vous communiquez vos informations bancaires, moins vous avez de chances de vous faire pirater vos données.
Si vous avez récemment ajouté un mode de paiement et que plusieurs prélèvements apparaissent le même jour, l'un d'eux est probablement une demande d'autorisation. Les demandes d'autorisation permettent de vérifier la validité du mode de paiement. Netflix ne perçoit jamais les frais d'autorisation.
Netflix indique "Votre compte est suspendu en raison d'un problème avec votre dernier paiement". Si le code d'erreur E101 ou le message d'erreur suivant s'affiche : Votre compte est suspendu en raison d'un problème avec votre dernier paiement. Cela signifie que Netflix n'a pas pu traiter le paiement pour votre compte.
Scannez directement ce QR Code avec votre téléphone mobile pour être redirigé vers le site de Netflix puis suivez les étapes d'inscription décrites ci-dessous pour créer votre compte en quelques clics et choisissez « Ajoutez à la facture mobile ». Ou connectez-vous à votre compte et modifiez votre mode de paiement.
Vous pouvez souscrire au service de SVOD Netflix avec votre forfait mobile. L'abonnement est prélevé directement sur votre facture mobile chaque mois ! Vous n'avez plus besoin d'utiliser votre carte bancaire pour régler.
Sélectionnez Compte dans le coin supérieur droit. Accédez à la section Adhésion et facturation et recherchez Mettre à jour les informations de paiement. Sélectionnez votre méthode de paiement : actuellement, Netflix permet aux clients de payer par carte de débit, carte de crédit ou PayPal.
En effet, avec le forfait Standard avec publicité, le prix de Netflix est de seulement 5,99€/mois. À ce tarif-là : un seul écran en simultané, une résolution en HD (1080p), pas de mode hors-connexion, mais surtout, des coupures publicitaires, avec 4 à 5 minutes de réclames en moyenne toutes les heures.
Netflix ne propose pas d'essais gratuits, mais vous êtes libre de modifier votre offre ou d'annuler votre abonnement en ligne à tout moment si vous pensez que Netflix n'est pas pour vous. Pas de contrat compliqué, pas de frais d'annulation et pas d'engagement.
Tarif Netflix : détail des prix et des différents abonnements Netflix. En 2024, il existe plusieurs formules d'abonnement Netflix : Standard (avec pub) pour 5,99€/mois, Standard (sans pub et 2 écrans en simultané) pour 13,49€/mois et Premium (4 écrans et qualité 4K) pour 19,99€/mois.
Une fois sur votre compte, vous pouvez accéder à vos factures en allant sur la page "Détails de facturation" : Une fois dans le détails de facturation vous pouvez cliquez sur la date de la facture voulu, elle s'ouvrira dans un nouvel onglet.
Forfait Standard à 13,49 €/mois
Pour ce prix, on a droit à une qualité d'image jusqu'en 1080p (Full HD) avec la possibilité de partager son compte avec deux écrans en simultané. Une formule Netflix pensée avant tout pour les familles et les couples.
Le titulaire du compte devra acheter une option Abonné supplémentaire, puis inviter une personne à l'utiliser. L'abonné supplémentaire doit être activé dans le pays dans lequel le titulaire du compte qui l'a invité s'est abonné.
Vous pouvez en faire la demande par écrit par mail, auprès du service client Netflix, à l'adresse suivante : [email protected]. Dans ce mail, vous pouvez également demander à ce que votre compte soit désactivé avant la fin des 10 mois si vous trouvez ce délai trop long et que vous êtes sûr de ne pas vous rétracter.
Voir les appareils connectés à votre compte
Accédez à la page Gérer les accès et les appareils pour consulter la liste des appareils qui ont eu une activité de streaming récente sur votre compte. Vous y trouverez également des informations supplémentaires concernant chaque appareil, et notamment : Type d'appareil.